Магазин инженерной сантехники Enberg.ru относится к каждому покупателю с заботой и предлагает возможность отказаться от покупки, если выбранный товар не подходит или не соответствует заказу.

Вы можете отказаться от покупки в любой момент до передачи товара заказчику, а также в течение 14 дней после передачи. При возврате товара необходимо соблюсти следующие условия:

  • Товар должен быть представлен в неповрежденной оригинальной упаковке.
  • Не должно быть следов вскрытия, использования и механических повреждений, а товар должен сохранить свой товарный вид и потребительские качества.
  • Все виды маркировки, защиты, пломб и фабричных ярлыков должны быть сохранены.
  • При возврате товара необходимо предоставить оригиналы документов, подтверждающих покупку товара.

Пожалуйста, обратите внимание на следующее:

  • Условия возврата не предусматривают проверку, использование товаров в целях тестирования или другое применение. Мы уважаем ваше право передумать, однако мы можем отказать в возврате или обмене товара, если будут нарушены указанные условия.
  • Покупатель не имеет права отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства и который может быть использован исключительно приобретающим его потребителем. Возврат также не распространяется на товары в запаянных упаковках-блистерах.
  • Согласно постановлению Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 года № 55, строительные и отделочные материалы надлежащего качества, отпускаемые на метраж, не подлежат возврату и обмену.
  • Если к товару прилагались подарки или дополнительные аксессуары, они также должны быть возвращены в соответствии с указанными правилами.

Для возврата товара надлежащего качества пожалуйста, обратитесь к менеджерам интернет-магазина Enberg.ru.

Обратите внимание: возврат денежных средств осуществляется в течение 10 рабочих дней со дня оформления возврата товара. Конечный срок перечисления зависит от внутренних регламентов платежных систем и банков и может составлять до тридцати рабочих дней. Возврат осуществляется наличным или безналичным расчетом в соответствии с изначальной формой оплаты товара.